Reklama

• Úvod

• Marketing

• Reklama x PR

• Jak to začalo

• Formy reklamy

• Cena reklamy

• Psychologie reklamy

• Rozdělení reklamy

• Kodex reklamy

• Závěr

Finanční krize způsobila, že se snížilo množství peněz, které jsou zákazníci ochotni utrácet. Navíc výrobky jsou si stále více navzájem podobné, ne-li stejné, a pro zákazníky je velmi obtížné je od sebe oddělit. Čím se vlastně firma v dnešní době může odlišit od své konkurence? Snad silnou značkou vyznačující se větší loajalitou a oddaností zákazníka, která obvykle vyžaduje menší náklady na udržení zájmu zákazníka a tím i přináší větší zisk? Nicméně dnes je ale obvyklé, že zákazník přestává být loajální díky změnám ve společnosti. Proto je velmi důležité starat se o zákazníky (firmy chtějí jeho peníze). Je dokázáno, že 5%-20% věrných zákazníků generuje až 80% zisku.

A právě Marketing je souhrn takových postupů a činností, kde základem úspěchu je spokojený zákazník.

„Činnost, která napomáhá uvedení produktů a služeb na trh“

1. Přípravná - informační audit, marketingový informační systém, analýzy
2. Realizační- marketingový mix
3. Kontrolní - analýza ekonomických a obchodních ukazatelů

• Nové pojetí konceptu 4P rozšířeno o jeden prvek - PEOPLE a vznik 5P

• Mezi charakteristické znaky těchto nástrojů patří, že jsou:

1. Ovlivnitelné
2. Kontrolovatelné (sledovatelné)
3. Velmi dobře měřitelné

• Cílem těchto nástrojů je napomoci k uskutečnění cílů firmy

• Všechny prvky marketingového mixu musí být spotřebiteli vnímány jako jednotlivý celek

• Ze všech marketingových disciplín jsou nejsnáze zaměnitelné

• Využívají stejných médií, vyžadují systematičnost, soustavnost apod.

• oslovuje veřejnost jednosměrně

• Oznamuje, informuje, získává ke konkrétnímu nákupu

• Dlouhodobá koncepce
• Nesleduje přímý prodej, ale vytváří pozitivní vztahy mezi veřejností a firmou

• Slovo reklama vzniklo z latinského „reklamare“ - znovu křičeti, což odpovídalo dobové „obchodní komunikaci“
• Počátky již mladší doba kamenná
• Nejstarší inzerát světa, kterým je papyrus starý 3000 let (obsahem je žádost o informaci o uprchlém otrokovi s příslibem odměny)
• Středověk znal už trvalou reklamu - vývěsní štíty hostinců i dalších živností
• S vynálezem knihtisku přichází doba tištěné reklamy
• Rozvoj moderní reklamy je však spojen až s příchodem průmyslové revoluce….

• pojem showbusiness
• mistr fabulace a mystifikátor
• „Každou minutu se rodí jeden hlupák, který uvěří čemukoliv, co je dostatečně přesvědčivě prezentováno.„

• Vznik prvních reklamních agentur
• Kulaté plakátovací sloupy tzv. Litfassovy sloupy
• První obchodní značky a loga
• Reklamní kampaně - první globální kampaň zahájil 22. 8. 1901 výrobce ústní vody Odol

• Plakáty francouzského malíře Toulouse-Lautreca
• Secesních skvosty Alfonse Muchy
• Nová média – rádio, televize
• Zapojení do reklamy i významných filmových herců

• S nástupem nacismu v Německu a komunismu v Rusku se dostala reklama do služeb politiky
• Joseph Goebels – slogany: „Ein Volk, ein Reich, ein Führer“ (jeden národ, jedna říše, jeden vůdce)
• Reklamy na Hitlerovo dílo Mein Kampf

• Znovuobjevený Santa – předvánoční kampaň Coca-Cola 1931
• 1959 propagování pohonných hmot firmy Esso
• „Chuť svobody a dobrodružství“ - Legenda zvaná Leo Burnett

Devadesátá léta sází na šokový účinek reklamy. Kdo nechce zaniknout v záplavě reklamních šotů a billboardů, musí zaujmout za každou cenu. Italský textilní výrobce Luciano Benetton a jeho fotograf Oliviero Toscani vstoupili do povědomí veřejnosti reklamou, jejíž náměty zaskočily nepřipravené diváky drsnou syrovostí (ptáci s křídly slepenými ropou, umírající pacient s AIDS) nebo balancovaly na pokraji skandálu jako reklamní snímek s něžným polibkem jeptišky a kněze.

Ani sebelepší reklama nepomůže, nemá-li v cílovém prostředí očekávaný ohlas. Na tento problém narazil koncern Mitsubishi, jehož model Pajero absolutně neuspěl u španělsky mluvících zákazníků. Marketingoví pracovníci si neuvědomili, že pajero znamená ve španělštině hrubou nadávku pro muže.

• Televizní
• Rozhlasová
• Tisková
• Venkovní
• Světelná
• Mobilní
• Reklama v kině
• On-line reklama

• 20.léta – zkoumala se intenzita vyvolání pozornosti – velmi nápadné propagační prostředky
• AIDA – dodnes používaný postup

Attention (pozornost) – Interest (zájem) – Desire (touha) – Action (akce, nákup)

• Přesun pozornosti na zkoumání emotivního působení
• Pro konec století typická snaha o komplexní přístup
• V dnešní době je návrat k emotivnímu působení reklamy, k jejímu vnímaní a zapamatování si

• Reklama může ovlivnit člověka jen tehdy, pokud projde procesem přijímání tedy vnímání a zpracováním, tedy pochopením
• Vnímání:

1. fáze – smyslové
2. fáze – kognitivní

• Člověk je ovlivněn prostředím a kulturou, ve které se narodil a byl vychován

V různých kulturách jsou barvy vnímány odlišnými způsoby. Hindové například bílou považují za barvu smutku, stejně jako Číňané. Červená je naopak u většiny národů barvou radosti. Podle perského básníka Nizámího (přelom dvanáctého a třináctého století) je lidská duše červená a od ní převzala barvu i krev. Podle indických bájí byl z červené hlíny stvořen člověk, v jazyce hindí admi nebo také adam. Červená je barvou plodnosti, a proto ji řada národů užívá jako barvu na svatební šaty nevěsty.

• Z hlediska reklamy je třeba kromě respektování funkce jednotlivých barev, jejich kompozice a celkového barevného ztvárnění také velmi pečlivě odlišit výrobek od konkurence
• Víte, jaké je nejoblíbenější barva Evropanů?
• Zkuste si hned teď vzpomenout, kolik oborů lidské činnosti má své barvy tradičně stanovené, neměnné….

Hudba doplňuje vnímání reklamy a dodávájí další rozměr. Když vstoupíte do obchodu většinou slyšíte tlumenou hudbu, příjemná pozitivní hudba totiž působí na emoce a vy se uvolníte ztrácí se stres a v obchodě se pohybujete pomaleji a v klidu si vybíráte zboží a plníte nákupní košík. Lépe se zapatuje rýmovaný zpívaný text s hudebním doprovodem.

Zajímavé je tzv.podprahové vnímání, jelikož vědci tvrdí, že základní zákonitostí lidského vnímání je fakt, že podněty, které mají být vnímány, musí působit na naše smysly intenzitou, která je rovna prahové nebo vyšší intenzitě. Což je tedy v naprostém rozporu.

V 1991 byly zveřejněny experimenty, které údajně dokládaly, že lidské podvědomí podprahové podněty dokáže přijmout a navíc, že dokážou ovlivnit i jeho chování. Do promítaného filmu v kině byly vloženy sugetivní instrukce “Pijte colu!”, “Jezte popcorn!”. Diváci vnímali film jako nepřerušený, nicméně oproti jiným dnům se po promítání zvýšil prodej coly o 54% a popcorn o 18%. Což nadchlo podnikatele, kteří v tom viděli další způsob zvýšení zisku. Nicméně při seriózních průzkumech tyto výsledky nebyly potvrzeny. Nakonec se ukázalo, že zvýšení prodeje po promítání v ten den nebylo způsobeno podprahovým sdělením, ale bylo způsobeno tématem filmu, kde se hodně jedlo a pilo a navíc v ten den byl abnormálně horký letní den.

• Kognitivní fáze je mnohem složitější než fáze senzorického vnímání
• Zkoumá, které vlastnosti objektů jsou nejdůležitější pro poznávání

1. Tvary
2. Pozornost
3. Paměť
4. Motivace

• Zaváděcí
• Produktová
• Imageová
• Udržovací
• Obhajovací
• Sociální
• Politická

… některé reklamy pak řadíme mezi zakázané

• Známá osobnost
• Roztomilé zvíře
• Tančící zvíře
• Roztomilé dítě
• Mluvící zvíře
• Hluboká myšlenka k produktu
• Vtíravá hudba
• Krásný holky
• Bonus – vtipný závěr

• Úkolem ochrana spotřebitele, etické normy reklamy
• „Neboli profesní čest reklamních tvůrců“
• Druhým nástrojem pro ochranu spotřebitelů je legislativa
• V ČR řada profesních sdružení, které se problematikou reklamy zabývají
• Rada pro reklamu – vydává pouze rozhodnutí, jež mají formu doporučení (pouze 5 doporučení nebylo respektováno od roku 1994)
• Kodex:

1. Slušnost reklamy
2. Čestnost
3. Ochrana
4. Apod.



Počet shlédnutí: 76